Green Guys

FAQs


Was ist das richtige Raumklima?

Der wichtigste Punkt für (Massiv)Holzmöbel ist die Beachtung eines gesunden Raumklimas. Ein möglichst konstantes Raumklima hilft dabei, die auftretenden Veränderungen auf ein Minimum zu reduzieren. Die idealen Werte liegen bei einer konstanten Raumtemperatur zwischen 18 – 23 Grad sowie bei einer Luftfeuchtigkeit zwischen 45 – 65%.

Sie als Endverbraucher sollten daher wissen, dass sich Ihre (Massiv)Holzmöbel in Ihren Räumlichkeiten anders verhalten können, wenn das Normklima deutlich von den oben beschriebenen Angaben abweicht oder Schwankungen unterliegt. Sollte die Luft zu trocken oder zu feucht sein, schadet das Ihren (Massiv)Holzmöbeln. Wenn es zu Holzfeuchteänderungen bedingt durch klimatische Raumveränderungen kommt, kann das zu natürlichen und dadurch zu erwartenden Maßveränderungen des Holzes führen. Ist die Luftfeuchtigkeit, meist in der Heizperiode (z.B. im Winter) zu gering, kann es zu Rissbildungen (manchmal mehrere Millimeter) kommen und die Holzplatten können sich verziehen. Sobald die Luftfeuchtigkeit im Frühjahr steigt, schließen sich auch die Risse und oft begradigen sich die Holzplatten wieder.

Ausführliche Informationen finden Sie unter: Holz ist ein Naturprodukt


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Arbeitet das Holz?

Ja, da Holz ein Naturprodukt ist, das sich im Laufe der Zeit verändern kann. Aufgrund der unterschiedlichen Beschaffenheit des Holzes wie Dichte und Struktur kann der Trocknungsprozess, insbesondere bei größeren Materialstärken, nicht gleichmäßig stattfinden, was im Laufe der Zeit zu Trocknungs-, bzw. Lackrissen führen kann.

Diese Veränderung kann durch schwankende Raumtemperaturen und Luftfeuchtigkeit (auch Jahreszeiten bedingt) auftreten. Daher sind Spannungen im (Massiv)Holz, Schwund, Verziehen oder Reißen des Holzes nicht immer ausschließbar. Holz ist hygroskopisch, was bedeutet die innere Feuchtigkeit des Holzes passt sich an die sich verändernde Umgebung an. Eine besondere Eigenschaft von Holz ist es also die Feuchtigkeit aus der Umgebung zu binden. Durch die Aufnahme und Abgabe der Feuchtigkeit kommt es zu Maßveränderungen des Holzes, was dazu führt, dass das Holz arbeitet.


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Was hat es mit der DIN-Norm 68871 auf sich?

Die DIN-Norm 68871 definiert, ab wann ein Stuhl, Schrank oder Tisch als Massivholzmöbel bezeichnet werden darf.

Da Massivholzmöbel ein Zeichen für ein Qualitätsmerkmal darstellen, darf nicht jedes Möbelstück aus Holz die Bezeichnung Massivholzmöbel tragen. Die DIN-Norm 68871 besagt, das Massivholzmöbel nicht furniert sein dürfen und mit Ausnahme der Rückwand und den Schubladenböden durchgehend aus einer Holzart hergestellt werden müssen. Erst wenn diese Grundvoraussetzungen erfüllt sind, darf bspw. ein Tisch als Massivholzmöbel bezeichnet werden (Hauptverband der deutschen Holzindustrie, HDH).


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Abweichende Lieferadresse was ist zu tun?

Ihre Ware wird immer an die in den „Rechnungsdetails“ hinterlegte Adresse versendet.

Soll Ihre Ware an eine abweichende Lieferadresse gesendet werden?
Füllen Sie alle erforderlichen Felder unter den „Rechnungsdetails“ aus und hinterlegen unter „Zusätzliche Informationen“ (im Warenkorb), „Bestellnotiz“ Ihre gewünschte Lieferadresse. Die neue Lieferadresse wird Ihnen in Ihrer Bestellübersicht unter „Anmerkungen“ angezeigt.


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Preisnachlass bei Selbstabholung

Sollten Sie die Ware bei Green Guys – Thomas Stelzig selbst abholen, gewähren wir Ihnen einen Preisnachlass von 100€ auf Ihren Rechnungsbetrag.

Sie haben die Möglichkeit im Warenkorb unter „Zahlungsart auswählen“ zwischen „Direkte Banküberweisung“, „PayPal“ und „Barzahlung bei Abholung“ zu wählen. Sollten Sie „Direkte Banküberweisung“ oder „PayPal“ auswählen, bitten wir Sie im Warenkorb unter „Zusätzliche Informationen“  anzugeben, das Sie Ihre bestellte Ware selber abholen.

Der Preisnachlass gilt nur für Waren die üblicherweise per Speditionsversand versendet werden.


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Produkt „nicht vorrätig“ was kann ich machen?

Sollte Sie ein Produkt sehen, das als „nicht vorrätig“ gekennzeichnet ist, wurde dieses bereits verkauft.

Sie haben die Möglichkeit sich mit uns in Verbindung zu setzten und gemeinsam eine Alternative nach Ihren Vorstellungen zu entwickeln. Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir keine Holzmöbel eins zu eins nachbauen können. Jeder Baum bzw. Holz hat einen individuellen Charakter und genau aus diesem Grund, wird jedes Produkt das wir fertigen zu einem Unikat.

Thomas Stelzig
Telefon: +49 (0)151 28827787
E-Mail: thomas-stelzig@green-guys.de
Montag bis Freitag: 9 – 17 Uhr


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Lieferzeiten & Zustellung der Ware

  • Paketversand: 2 – 3 Tage nach Zahlungseingang (innerhalb Deutschland).
  • Persönlich Lieferung: 4 – 5 Werktage nach Zahlungseingang. Festlegung Ihres persönlichen Wunschtermins.
  • Spedition: 5 – 6 Werktage nach Zahlungseingang. Termin nach Vereinbarung.

Nähere Informationen finde Sie unter: Versandkosten/ -bedingungen


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Zahlungsarten

Wir akzeptieren:

  • Zahlung per Vorkasse (Überweisung)
  • PayPal
  • Kreditkarte via PayPal (Visa, Mastercard, American Express)
  • Barzahlung bei Abholung

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Ist es möglich Ihre Möbel vor Ort anzuschauen?

Ja ist es. Sie haben die Möglichkeit die fertigen Produkte sowie die Rohstoffe die wir zu einzigartigen Designermöbeln verarbeiten, nach einer Terminvereinbarung, zu besichtigen.

Terminvereinbarung:
Thomas Stelzig
Telefon: +49 (0)151 28827787
E-Mail: thomas-stelzig@green-guys.de
Montag bis Freitag: 9 – 17 Uhr


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Produktberatung

Wir freuen uns darauf Ihre Fragen rund um unsere Produktpalette zu erhalten. Wenn Sie Fragen zu einem kundenindividuellen Auftrag haben, scheuen Sie sich nicht uns anzurufen. Wir helfen Ihnen gerne und unterstützen Sie bei technischen Fragen.

Thomas Stelzig
Telefon: +49 (0)151 28827787
E-Mail: thomas-stelzig@green-guys.de
Montag bis Freitag: 9 – 17 Uhr


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Warum haben wir keine Tropenhölzer (Teakholz)?

Der Teakbaum oder auch Teak genannt, ist eine Pflanzenart aus der Familie der Lippenblütler. Heimisch ist der Teakbaum in den Monsunwäldern Süd- und Südostasiens. Der Teakbaum zählt zu den wichtigsten Exporthölzern des asiatischen Raumes, da er durch das milde Klima nur ca. 60 Jahre zum auswachsen braucht.
Da sich Green Guys auf die Herstellung nachhaltiger Möbel konzentriert, kommt ein Import von Tropenhölzern nicht in Frage. Die langen Transportwege per Schiff sowie die unsichere Herkunft der Tropenhölzer (illegaler Einschlag) möchten wir nicht unterstützen!


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Warum sind fast alle Wurzeln aus Eiche?

Die Eichen sind eine Pflanzengattung in der Familie der Buchengewächse. Das Eichenholz hat eine Menge positiver Eigenschaften. Als besonders erwähnenswert ist die Robustheit und Haltbarkeit der Eiche anzuführen. Darüber hinaus ist Eichenholz sehr witterungsbeständig, resistent, sehr fest und verzieht sich kaum. Diese positiven Merkmale sind auf das langsame Wachstum von Eichenbäumen zurückzuführen (ca. 300 – 350 Jahre).
Aufgrund der oben genannten Eigenschaften sowie der Verfügbarkeit in Deutschland, wählen wir zu einem überwiegenden Teil heimische Eichenwurzeln aus, die wir zu individuellen Möbeln verarbeiten.


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Was hat es mit der EU Verordnung Nr. 995/2010 auf sich?

Die Verordnung (EU) Nr. 995/2010 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Oktober 2010 über die Verpflichtungen von Marktteilnehmern, die Holz und Holzerzeugnisse in Verkehr bringen (umgangssprachlich Holzhandelsverordnung oder EUTR – Abkürzung des englischen European Timber Regulation – genannt)  ist eine Verordnung der Europäischen Union vom 20. Oktober 2010, die den Handel mit Holz und Holzerzeugnissen aus illegalem Einschlag in der EU unterbinden soll. Danach ist es verboten, Holz und Holzerzeugnisse aus illegalem Einschlag auf dem Binnenmarkt in Verkehr zu bringen. Die Verordnung trat am 3. März 2013 in allen EU-Mitgliedstaaten in Kraft.
Wir beziehen unser Holz regional bzw. national, um die Lieferwege zu verkürzen und den illegalen Einschlag zu verhindern. Mittels dieser Strategie wollen wir die Region stärken und den negativen Auswirkungen der Globalisierung entgegen wirken.


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Wie wird Ihre Ware angeliefert?

Die Auslieferung unserer Möbel erfolgt wie unsere Mobeldesigns, je nach Kundenwunsch individuell. Wir versenden unsere Waren mit ausgewählten Speditionen und liefern im näheren Umkreis die Möbel selbst aus. Bei Bestellungen, die per Versandspedition angeliefert werden, erfolgt die Lieferung „frei Bordsteinkante“. Also bis zu der der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante.
Sollten Sie Ihr neues Möbelstück direkt in Ihr Haus/Wohnung geliefert bekommen wollen,  oder Wohnen Sie im 8 Stock, rufen oder schreiben Sie uns einfach an und wir finden eine Lösung:

Thomas Stelzig
Telefon: +49 (0)151 28827787
E-Mail: thomas-stelzig@green-guys.de
Montag bis Freitag: 9 – 17 Uhr

Nähere Informationen finde Sie unter: Versandkosten/ -bedingungen


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